Como
costumo fazer quando me falta algo em casa e não fez parte da compra do mês, vou
ao supermercado próximo de casa. Há algumas semanas fui lá para comprar um pacote de lentilhas, até ai nada demais, mas a situação que vivi e me chamou a atenção
foi o comportamento da moça que estava no caixa. Haviam dois clientes à minha
frente um senhor com poucas compras que parecia ser o tipo de pessoa com poucos
recursos e portanto estava com seu dinheiro contado, e uma outra senhora, bem articulada e segundo pude perceber uma profissional na área cultural. O senhor à nossa frente ao ser atendido foi
avisado que não havia sacolas gratuitas e que teria que pagar por uma
“ecológica”, pagou o valor e saiu contrariado, obviamente. A senhora que estava
à minha frente e eu alertamos a moça do caixa que isso estava errado pois como
previsto no “Código de Defesa do Consumidor”, onde diz que na ausência de
sacolas gratuitas o consumidor tem o direito de levar suas compras em sacolas
alternativas gratuitamente. Foi quando soubemos que a moça do caixa havia meio que forçado o primeiro
cliente a levar a sacola paga pois estava participando de uma gincana do
supermercado onde o caixa que mais vendesse as sacolas ecológicas teria três dias de folga
e uma cesta básica.
Não
preciso dizer que não recebi sacola alguma para levar o pacote de lentilhas,
rsrsrs
Mas
esta situação me fez questionar o que se anda ensinando, palestrando e dando
como exemplo de comportamento social aceitável por ai.
Que
ética é essa que não leva em conta a situação econômica de um cidadão, que
visivelmente não tinha condições de gastar além do que tinha previsto, ignorante
de seus direitos, em favor de interesses pessoais e mesquinhos? Vamos combinar
três dias de folga e uma cesta básica não é lá um grande prêmio, rsrs, a não
ser que para o orçamento da caixa da história a cesta básica seja algo nada
desprezível. Ou será que ia dar algum destino valorizado como louvável, uma doação para alguma instituição por exemplo?
Os
valores morais andam tão distorcidos por aqui, que acredito firmemente no que ando dizendo em
minhas postagens no Facebook, estamos necessitando de um choque do tipo
“Tolerância Zero”, fazendo com que o menor ato ilícito, imoral, crime seja
punido exemplarmente. No caso relatado no mínimo a caixa deveria ser retirada
da disputa no mês corrente por falta de ética, uma vez que mesmo tendo ciência
da norma do CDC se deixou levar por seus interesses pessoais, inclusive sendo
desleal com os demais colegas que estavam agindo de acordo com a regra da gratuidade.
Como
todo mundo sabe, alcançar nossos objetivos depende de esforço, empenho e ética,
usar do “jeitinho brasileiro” já deveria ter deixado de ser aceitável faz tempo,
ainda mais num mundo que se globaliza e certos comportamentos julgados normais
por aqui são extremamente mal vistos por nossos colaboradores
internacionais. Era bom começarmos a
fazer as coisas pensando mais amplamente, levando em conta a situação pessoal
de cada um dos envolvidos, que interesses deverão ser atendidos e quais as
vantagens e desvantagens para ambos lados estão em jogo. Deixando as relações
transparentes, permitindo que cada um faça suas escolhas livremente.
Será
que vai demorar muito para nos darmos conta disso, espero sinceramente que não.
